Vilkår for bruk

Sist oppdatert: september 2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp som gjennomføres gjennom PINAÉ Beauty sin nettbutikk på pinaebeauty.com.

Ved å legge inn en bestilling på nettstedet vårt godtar du disse vilkårene. Vilkårene begrenser ikke dine ufravikelige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

1. Om PINAÉ Beauty

PINAÉ Beauty er en virksomhet registrert i Norge.

Virksomhetsnavn: PINAÉ Beauty
Nettsted: pinaebeauty.com
E-post: support@pinaebeauty.com

2. Produkter

Vi selger håndlagde kosmetikk- og hudpleieprodukter gjennom nettbutikken vår.

Vi gjør vårt ytterste for å sikre at produktbeskrivelser, bilder, ingredienser, priser og annen informasjon er korrekte. Ettersom enkelte av produktene våre er håndlagde, kan det imidlertid forekomme mindre variasjoner i utseende, farge, tekstur eller finish.

Produktbildene er kun ment som illustrasjoner, og farger kan fremstå noe annerledes avhengig av enheten eller skjerminnstillingene dine.

3. Bestilling og avtale

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe produktene som inngår i bestillingen.

Etter at du har sendt inn bestillingen, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. En bindende avtale inngås i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling ved blant annet åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, mistanke om svindel eller forhold utenfor vår rimelige kontroll. Dersom en bestilling kanselleres og betalingen allerede er gjennomført, vil innbetalt beløp bli refundert.

4. Priser og betaling

Alle priser som vises på nettstedet vårt er oppgitt i valutaen som vises ved betaling.

Gjeldende avgifter og andre kostnader vises ved betaling når dette er påkrevd.

Vi aksepterer betalingsmetodene som er tilgjengelige ved betaling. Betaling må være gjennomført før bestillingen sendes, med mindre en annen betalingsløsning uttrykkelig tilbys.

5. Frakt og levering

Bestillinger blir normalt klargjort og sendt innen 1–3 virkedager.

Anslåtte leveringstider og informasjon om internasjonal frakt, sporing, toll, avgifter og eventuelle forsinkelser er beskrevet i vår Fraktpolicy.

For internasjonale bestillinger kan det påløpe toll, importavgifter, merverdiavgift eller andre kostnader avhengig av mottakerlandet, med mindre annet er opplyst ved betaling.

6. Angrerett

Kunder som handler på nett i Norge og EØS-området har som hovedregel 14 dagers angrerett, med forbehold om gjeldende unntak.

For kosmetikk- og hygieneprodukter kan angreretten ikke gjelde for forseglede produkter som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur etter at forseglingen er brutt.

Se vår Refusjons- og returpolicy for informasjon om hvordan du benytter angreretten og returnerer produkter.

7. Mangelfulle eller feil produkter

Hvis du mottar et produkt som er mangelfullt, skadet eller forskjellig fra det du har bestilt, ber vi deg kontakte oss på support@pinaebeauty.com.

Oppgi gjerne ordrenummeret ditt og, når det er relevant, bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan vurdere saken.

Dine lovfestede forbrukerrettigheter påvirkes ikke av disse vilkårene.

8. Bruk av produkter og sikkerhet

Produktene våre er beregnet for bruk i samsvar med informasjonen som står på produktets emballasje og på nettstedet vårt.

Les produktinformasjonen, ingredienslisten og bruksanvisningen før du tar produktet i bruk.

Dersom du opplever en uventet reaksjon eller irritasjon, må du avslutte bruken og oppsøke medisinsk rådgivning dersom det er nødvendig.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på pinaebeauty.com, inkludert fotografier, produktbilder, tekst, logoer, grafikk, design og annet materiale, tilhører PINAÉ Beauty eller brukes med tillatelse.

Du kan ikke kopiere, reprodusere, endre, distribuere eller bruke vårt innhold kommersielt uten vår skriftlige forhåndstillatelse.

10. Informasjon på nettstedet

Vi gjør rimelige tiltak for å holde informasjonen på nettstedet vårt korrekt og oppdatert. Det kan likevel forekomme enkelte feil eller tekniske problemer.

Vi forbeholder oss retten til å rette feil, oppdatere produktinformasjon og gjøre endringer på nettstedet uten forhåndsvarsel.

11. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

12. Ansvarsbegrensning

Ingenting i disse kjøpsvilkårene skal utelukke eller begrense ansvar eller forbrukerrettigheter som etter gjeldende lov ikke kan utelukkes eller begrenses.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse kjøpsvilkårene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår, nettstedet vårt eller gjeldende lovkrav.

Vilkårene som gjelder for ditt kjøp, er versjonen som var gjeldende på det tidspunktet du la inn bestillingen.

14. Lovvalg og tvister

Disse kjøpsvilkårene er underlagt norsk lov, i den grad dette er tillatt etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Hvis du har en klage eller tvist, ber vi deg først kontakte oss på support@pinaebeauty.com, slik at vi kan forsøke å løse saken direkte.

Forbrukere kan også ha rett til å få hjelp fra relevante forbrukermyndigheter eller benytte tilgjengelige klage- og tvisteløsningsordninger i sitt land.

15. Kontakt

PINAÉ Beauty
E-post: support@pinaebeauty.com
Nettsted: pinaebeauty.com